Opći uvjeti poslovanja
Rohrline · vlasnici Ing. Michael Traxler i Leopold Perutka
Gewerbering 19/1/6, 3484 Grafenwörth, Austrija
Telefon +43 664 1203063 · e-pošta office@rohrline.at · www.rohrline.at
Izdanje kolovoz 2026. – za isporuke i usluge u poslovanju s poduzetnicima. Ovo izdanje zamjenjuje sva ranija.
§ 1. Područje primjene
1.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: OUP) primjenjuju se na sve ponude, prodaje, isporuke i ostale usluge tvrtke Rohrline (dalje: Prodavatelj) prema poduzetnicima u smislu § 1. austrijskog Trgovačkog zakona (UGB), prema pravnim osobama javnog prava i prema posebnim fondovima javnog prava (dalje: Kupac).
1.2. Prodavatelj isporučuje isključivo poduzetnicima. Potrošački poslovi u smislu Zakona o zaštiti potrošača ne sklapaju se. Kupac svojom narudžbom jamči da posao sklapa u okviru obavljanja svoje djelatnosti.
1.3. Predajom narudžbe, a najkasnije preuzimanjem robe ili usluge, Kupac u cijelosti prihvaća ove OUP. U izdanju važećem u trenutku sklapanja ugovora primjenjuju se i na sve buduće poslove s istim Kupcem, bez potrebe za ponovnim upućivanjem.
1.4. Uvjeti poslovanja Kupca izrijekom se odbijaju. Oni ne postaju dio ugovora ni ako im Prodavatelj posebno ne prigovori, ako isporuči znajući za njih ili ako narudžbu prihvati bez ograde. Uvjeti Kupca primjenjuju se samo ako je Prodavatelj njihovoj primjeni izrijekom pristao u pojedinačnom slučaju i u pisanom obliku.
1.5. Izmjene i dopune ovih OUP te druge odstupajuće ugovorne odredbe za svoju valjanost zahtijevaju pisani oblik. Pisani oblik u smislu ovih OUP obuhvaća i e-poštu. Usmena jamstva zaposlenika ili zastupnika obvezuju tek nakon pisane potvrde uprave.
§ 2. Ponuda i sklapanje ugovora
2.1. Ponude Prodavatelja podložne su promjenama i neobvezujuće, osim ako su izrijekom označene kao obvezujuće. Ponude označene kao obvezujuće vrijede, ako nije drukčije navedeno, četrnaest kalendarskih dana od datuma ponude.
2.2. Narudžba Kupca obvezujuća je ponuda za sklapanje ugovora. Ugovor je sklopljen tek potvrdom narudžbe Prodavatelja u pisanom obliku ili stvarnim izvršenjem isporuke. Za sadržaj i opseg isporuke mjerodavna je isključivo potvrda narudžbe.
2.3. Podaci u katalozima, brošurama, cjenicima, na internetskoj stranici i u ostalim promidžbenim materijalima neobvezujuće su približne vrijednosti i ne predstavljaju ugovaranje svojstava. Uobičajena odstupanja mjera, mase, debljine stijenke i duljine prema mjerodavnim normama smatraju se ugovorenima. Ako se obračunava po teorijskoj masi, mjerodavne su normne mase.
2.4. Isporuke veće ili manje do deset posto naručene količine uobičajene su i dopuštene kod robe vezane uz tvornicu i kod robe izrađene po narudžbi. Obračunava se stvarno isporučena količina.
2.5. Tehničko savjetovanje i preporuke primjene daju se prema najboljem znanju, ali neobvezujuće i uz isključenje svake odgovornosti. Odabir robe, provjera njezine prikladnosti za namjeravanu svrhu Kupca te poštovanje mjerodavnih tehničkih, službenih i normativnih propisa isključiva su odgovornost Kupca.
§ 3. Cijene
3.1. Sve su cijene u eurima, neto franko skladište odnosno franko tvornica dobavljača, bez poreza na dodanu vrijednost, ambalaže, vozarine, utovara, osiguranja, carina i službenih pristojbi. Porez na dodanu vrijednost iskazuje se posebno po zakonskoj stopi.
3.2. Troškove vozarine snosi Kupac. Samo ako je u ponudi ili potvrdi narudžbe izrijekom ugovoreno „franko odredište” ili „vozarina uključena”, troškovi vozarine uključeni su u cijenu. Takav dogovor vrijedi samo za pojedinačnu narudžbu i ne stvara pravo za naknadne narudžbe.
3.3. Doplate za legure, staro željezo i energiju te ostale doplate uobičajene u branši obračunavaju se prema kotacijama važećima na dan isporuke, osim ako je izrijekom ugovorena fiksna cijena.
3.4. Ako između sklapanja ugovora i ugovorenog roka isporuke prođe više od četiri mjeseca, Prodavatelj ima pravo na Kupca prenijeti dokazive poraste nabavnih, energetskih, prijevoznih ili troškova rada te promjene tečaja. Prijeđe li poskupljenje deset posto ugovorene cijene, Kupac ima pravo odustati u odnosu na pogođenu isporuku, što ostvaruje u pisanom obliku u roku od sedam kalendarskih dana od obavijesti.
3.5. Za narudžbe neto vrijednosti ispod 250 eura obračunava se doplata za malu količinu od 25 eura.
§ 4. Uvjeti plaćanja, predujmovi i zakašnjenje
4.1. Ako u potvrdi narudžbe nije drukčije ugovoreno, vrijede sljedeći uvjeti plaćanja:
Slučaj
Uvjet plaćanja
Novi kupci te kupci s nedostatnim podacima o bonitetu
Plaćanje cjelokupnog iznosa računa unaprijed, prije isporuke, neovisno o vrijednosti narudžbe.
Postojeći kupci, vrijednost narudžbe ispod 50.000 eura
30 dana neto od datuma računa, bez ikakvih odbitaka.
Postojeći kupci, vrijednost narudžbe od 50.000 eura
30 posto predujma pri potvrdi narudžbe, ostatak pri isporuci bez odbitka.
4.2. Kupac se smatra novim kupcem do potpunog podmirenja svoja prva tri računa. Prodavatelj je usto ovlašten u svakom trenutku, i u trajnom poslovnom odnosu, zahtijevati plaćanje unaprijed ako podaci o bonitetu upućuju na povećan rizik neplaćanja, ako su rokovi plaćanja opetovano prekoračeni ili ako otvoreno stanje prelazi kreditni limit koji je odredio Prodavatelj.
4.3. Prodavatelj započinje nabavu, izradu ili pripremu robe tek nakon potpunog primitka ugovorenog plaćanja unaprijed odnosno predujma. Kasni li njegov primitak, ugovoreni se rokovi isporuke odgovarajuće pomiču, a Kupcu iz toga ne nastaju nikakva prava.
4.4. Ako je ugovoren predujam, ostatak dospijeva na plaćanje bez odbitka pri isporuci. Prodavatelj je ovlašten zadržati predaju ili otpremu robe do potpunog primitka ostatka.
4.5. Kasa-skonto, rabati ili drugi odbici ne odobravaju se. Računi dospijevaju na plaćanje bez ikakvih odbitaka. Ipak provedeni odbitak smatra se djelomičnim plaćanjem i ne utječe na otvoreni ostatak, uključujući posljedice zakašnjenja.
4.6. Plaćanja se obavljaju bez troškova i naknada na račun naveden na računu. Plaćanje se smatra izvršenim tek bezuvjetnim odobrenjem tog računa. Čekovi i mjenice primaju se samo radi naplate i uz poseban dogovor; sve povezane naknade snosi Kupac.
4.7. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem zatezne kamate iznose 9,2 postotna boda iznad temeljne kamatne stope prema § 456. UGB. Kupac usto duguje paušalni iznos od 40 eura za troškove naplate prema § 458. UGB te naknadu svih daljnjih primjerenih troškova opomena, naplate i pravnog progona. Pravo na naknadu daljnje štete ostaje pridržano.
4.8. Zakasni li Kupac s plaćanjem, sve nepodmirene tražbine Prodavatelja iz poslovnog odnosa dospijevaju odmah. Odobreni rokovi plaćanja prestaju vrijediti.
4.9. Sazna li Prodavatelj nakon sklapanja ugovora za okolnosti zbog kojih se bonitet Kupca više ne čini osiguranim, osobito za zakašnjenje s plaćanjem, negativne podatke o bonitetu, protest mjenice ili čeka, ovršni postupak ili otvaranje stečajnog postupka, Prodavatelj je ovlašten neizvršene isporuke obaviti samo uz plaćanje unaprijed ili osiguranje, zadržati isporuke u tijeku te nakon ostavljanja primjerenog naknadnog roka odustati od ugovora.
4.10. Kupac ima pravo na prijeboj samo protutražbinama koje su pravomoćno utvrđene sudskom odlukom ili koje je Prodavatelj priznao u pisanom obliku. Ostvarivanje prava zadržanja isključeno je. Isticanje zahtjeva iz jamstva ne daje Kupcu pravo zadržati kupoprodajnu cijenu.
4.11. Plaćanja Kupca, neovisno o drukčijoj naznaci, uračunavaju se najprije u troškove, zatim u kamate i naposljetku u najstariju nepodmirenu tražbinu.
§ 5. Isporuka, otprema i prijelaz rizika
5.1. Isporuka se obavlja franko skladište Prodavatelja ili franko tvornica dobavljača. Otprema ide na trošak i rizik Kupca.
5.2. Rizik slučajne propasti i slučajnog oštećenja prelazi na Kupca predajom robe prijevozniku, otpremniku ili drugoj osobi određenoj za obavljanje otpreme, a najkasnije napuštanjem skladišta. To vrijedi i ako je ugovoreno „franko odredište” ili „vozarina uključena”. Preuzimanje troškova vozarine od strane Prodavatelja ne utječe na trenutak prijelaza rizika.
5.3. Odabir prijevoznog puta, načina otpreme, ambalaže i prijevoznika obavlja Prodavatelj po savjesnoj procjeni i bez jamstva za najjeftiniju ili najbržu otpremu. Prijevozno osiguranje ugovara se samo na izričit zahtjev i na trošak Kupca.
5.4. Djelomične isporuke dopuštene su i mogu se posebno obračunati, ako za Kupca nisu nerazumne.
5.5. Incoterms se primjenjuju samo ako su izrijekom ugovoreni u ponudi ili potvrdi narudžbe. U tom slučaju vrijede Incoterms 2020 u odgovarajuće navedenoj klauzuli.
5.6. Ako je ugovoreno preuzimanje od strane Kupca, Kupac mora robu preuzeti u roku od pet radnih dana od obavijesti o spremnosti. Zakasni li Kupac s preuzimanjem, rizik na njega prelazi na dan obavijesti o spremnosti. Prodavatelj je ovlašten obračunati troškove skladištenja od 0,5 posto neto vrijednosti računa po započetom tjednu, najviše pet posto. Dokazivanje stvarno viših troškova ostaje pridržano.
5.7. Kupac mora osigurati prikladan pristup, mjesto istovara i osoblje za istovar. Vrijeme čekanja i neuspjele isporuke za koje odgovara Kupac obračunavaju se posebno.
§ 6. Rokovi isporuke i viša sila
6.1. Navedeni rokovi i razdoblja isporuke neobvezujuće su približne vrijednosti, osim ako su izrijekom i u pisanom obliku ugovoreni kao obvezujući ili kao fiksni posao.
6.2. Rok isporuke počinje teći najranije potvrdom narudžbe, ali ne prije potpunog razjašnjenja svih tehničkih i komercijalnih pojedinosti, ne prije dostave svih dokumenata, dozvola i odobrenja koje osigurava Kupac te ne prije primitka ugovorenog predujma.
6.3. Događaji više sile i druge okolnosti za koje Prodavatelj ne odgovara oslobađaju Prodavatelja obveza isporuke za vrijeme njihova trajanja i primjereno produljuju rok isporuke. U njih osobito spadaju:
- rat, građanski rat, teroristički napadi, neredi te državne mjere, embargo i sankcije,
- prirodni događaji, požar, poplava, epidemije i pandemije te službene mjere koje se na njima temelje,
- štrajk, isključenje s rada i drugi radni sporovi, uključujući kod dobavljača i prijevoznika,
- nestašica energije i sirovina, poremećaji prometnih putova, ispad prijevoznih sredstava, kibernetički napadi i ispad bitnih informatičkih sustava,
- nepravodobna ili neuredna opskrba samog Prodavatelja, uz uvjet da je Prodavatelj sklopio odgovarajući pokrivajući posao i da ne odgovara za izostanak isporuke.
6.4. Traje li zapreka dulje od tri mjeseca, obje ugovorne strane imaju pravo odustati od ugovora u odnosu na pogođeni opseg isporuke. Iz toga ne nastaju zahtjevi za naknadu štete. Već izvršena plaćanja za neizvršene isporuke vraćaju se.
6.5. Zakasni li Prodavatelj s isporukom, Kupac mora pisanim putem ostaviti primjeren naknadni rok od najmanje četrnaest kalendarskih dana. Tek nakon bezuspješnog isteka tog roka Kupac može odustati od ugovora u odnosu na pogođeni opseg isporuke. Ugovorne kazne zbog zakašnjenja ili paušalne naknade štete vrijede samo uz izričit dogovor u pisanom obliku.
§ 7. Pridržaj prava vlasništva
7.1. Isporučena roba ostaje neograničeno vlasništvo Prodavatelja do potpune isplate kupoprodajne cijene uključujući kamate, naknade i troškove (roba pod pridržajem vlasništva). Nadalje, roba ostaje vlasništvo Prodavatelja do potpunog ispunjenja svih tražbina Prodavatelja iz poslovnog odnosa s Kupcem, ako je to prema prisilnim propisima dopušteno.
7.2. Kupac mora robu pod pridržajem pažljivo čuvati, po mogućnosti odvojeno, držati je prepoznatljivom kao vlasništvo Prodavatelja te je o svom trošku osigurati na vrijednost zamjene od požara, vode, oluje i krađe. Kupac ovime ustupa tražbine iz tih ugovora o osiguranju Prodavatelju u visini vrijednosti robe pod pridržajem, a Prodavatelj ustup prihvaća.
7.3. Kupac je ovlašten robu pod pridržajem dalje prodavati samo u redovitom poslovanju i samo dok nije u zakašnjenju s plaćanjem. Zalaganje, fiducijarni prijenos i druga raspolaganja koja ugrožavaju vlasništvo Prodavatelja zabranjena su.
7.4. Kupac ovime ustupa Prodavatelju sve tražbine prema svojim kupcima koje proizlaze iz daljnje prodaje robe pod pridržajem, u visini neto vrijednosti računa te robe. Prodavatelj taj ustup prihvaća. Kupac je dužan ustup učiniti vidljivim u svojim knjigama, osobito u evidenciji otvorenih stavaka, odgovarajućim knjiženjem i to Prodavatelju na zahtjev dokazati.
7.5. Kupac ostaje ovlašten naplaćivati ustupljene tražbine do opoziva. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem, pogoršanja imovinskih prilika ili otvaranja stečajnog postupka to ovlaštenje prestaje. U tom slučaju Kupac mora na zahtjev odmah priopćiti Prodavatelju ustupljene tražbine zajedno s dužnicima, predati sve isprave potrebne za naplatu i obavijestiti svoje kupce o ustupu. Prodavatelj je ovlašten i sam obaviti tu obavijest.
7.6. Svaka obrada, prerada, preoblikovanje ili rezanje robe pod pridržajem od strane Kupca obavlja se uvijek u ime i za račun Prodavatelja, bez da za Prodavatelja iz toga nastaju obveze. Bude li roba pod pridržajem obrađena, spojena ili pomiješana s drugim stvarima koje nisu vlasništvo Prodavatelja, Prodavatelj stječe suvlasništvo na novoj stvari u omjeru vrijednosti računa robe pod pridržajem prema vrijednosti drugih obrađenih stvari u trenutku obrade. Kupac novu stvar čuva za Prodavatelja bez naknade.
7.7. U slučaju zahvata trećih osoba u robu pod pridržajem, osobito pljenidbe, Kupac mora upozoriti na vlasništvo Prodavatelja i o tome ga odmah obavijestiti u pisanom obliku. Kupac snosi troškove intervencije, tužbe radi izlučenja iz ovrhe ili drugih mjera zaštite vlasništva, ako ih ne nadoknade treće osobe.
7.8. U slučaju zakašnjenja s plaćanjem ili povrede bitnih ugovornih obveza Prodavatelj je ovlašten robu pod pridržajem preuzeti natrag na trošak Kupca. U tu svrhu Kupac omogućuje Prodavatelju ili njegovim opunomoćenicima pristup svojim poslovnim i skladišnim prostorima i pristaje na odnošenje. Preuzimanje natrag odnosno isticanje pridržaja vlasništva smatra se odustankom od ugovora samo ako Prodavatelj to izrijekom izjavi u pisanom obliku.
7.9. Prodavatelj je ovlašten preuzetu robu pod pridržajem unovčiti na najpovoljniji mogući način. Prihod od unovčenja, nakon odbitka primjerenih troškova preuzimanja i unovčenja koji se paušalno utvrđuju u visini deset posto prihoda, uračunava se u nepodmirene tražbine. Dokazivanje stvarno nižih ili viših troškova ostaje pridržano objema ugovornim stranama.
7.10. Prelazi li unovčiva vrijednost osiguranja danih Prodavatelju tražbine koje se osiguravaju za više od dvadeset posto, Prodavatelj će na zahtjev Kupca osloboditi osiguranja po svom izboru.
7.11. Kod isporuka u druge pravne sustave u kojima pridržaj vlasništva u gore navedenom obliku nije djelotvoran, Kupac mora poduzeti sve mjere i dati sve izjave potrebne za uspostavu jednakovrijednog osiguranja te u tome surađivati.
§ 8. Obveza pregleda i prigovora
8.1. Kupac mora robu odmah nakon isporuke pregledati u pogledu količine, kvalitete, mjera, materijala i označavanja, u svakom slučaju u roku od pet radnih dana od isporuke. Odredbe § 377. UGB primjenjuju se uz tu odredbu.
8.2. Vidljivi nedostaci, odstupanja u količini i pogrešne isporuke moraju se prijaviti u pisanom obliku u roku od pet radnih dana od isporuke, a skriveni nedostaci u roku od pet radnih dana od otkrivanja. Prigovor mora točno opisati nedostatak i sadržavati broj otpremnice ili računa, broj šarže odnosno taline te preglednе fotografije.
8.3. Oštećenja u prijevozu i manjkovi moraju se osim toga odmah prijaviti prijevozniku koji isporučuje i zabilježiti na teretnom listu odnosno otpremnici. Izostane li ta zabilješka, prava iz oštećenja u prijevozu prestaju.
8.4. Izostane li pravodoban ili uredan prigovor, roba se smatra odobrenom. Prava Kupca iz jamstva, na naknadu štete zbog samog nedostatka te zbog zablude o nepostojanju nedostataka u tom su slučaju isključena.
8.5. Bude li roba obrađena, rezana, premazana, zavarena ili ugrađena, smatra se odobrenom u pogledu svih nedostataka vidljivih prije obrade.
8.6. Roba koja je predmet prigovora mora se do razjašnjenja čuvati nepromijenjena te na zahtjev učiniti dostupnom Prodavatelju ili mu se poslati na pregled. Povrat bez prethodne suglasnosti Prodavatelja ide na trošak i rizik Kupca.
§ 9. Jamstvo za nedostatke
9.1. Prodavatelj jamči da roba pri predaji odgovara kvaliteti izrijekom ugovorenoj u potvrdi narudžbe i mjerodavnim normama materijala. Svojstva izvan toga duguju se samo ako su izrijekom obećana u pisanom obliku.
9.2. Jamstveni rok iznosi dvanaest mjeseci od predaje robe. Presumpcija iz § 924. austrijskog Općeg građanskog zakonika (ABGB) isključena je. Kupac mora dokazati da je nedostatak postojao već u trenutku predaje.
9.3. U slučaju osnovanog i pravodobnog prigovora Prodavatelj ima pravo izbora hoće li nedostatak otkloniti popravkom ili isporučiti zamjenu bez nedostatka. Tek ako popravak i zamjena ne uspiju, nisu mogući ili su nerazmjerni, Kupac može zahtijevati sniženje cijene ili, kod nedostataka koji nisu neznatni, raskid ugovora.
9.4. Prodavatelj je trgovac i robu ne proizvodi sam. Jamstvo je ograničeno na stanje u trenutku predaje Kupcu. Prodavatelj je ovlašten Kupca najprije uputiti na ostvarivanje jamstvenih prava koja su mu ustupljena prema dobavljaču odnosno proizvođaču. Prodavatelj odgovara supsidijarno ako pravni progon prema dobavljaču ostane neuspješan ili je bezizgledan.
9.5. Iz jamstva su isključeni nedostaci koji se mogu pripisati prirodnom trošenju, nepravilnom skladištenju, rukovanju, montaži ili puštanju u rad, nepoštovanju uputa za obradu, normi ili specifikacija proizvođača, neprikladnim pogonskim sredstvima, kemijskim, elektrokemijskim ili električnim utjecajima, koroziji medijima neprikladnima za materijal, preopterećenju, građevinskim ili pogonskim utjecajima te zahvatima trećih osoba.
9.6. Troškove demontaže i ugradnje, troškove montaže i demontaže, putne, prijevozne i vozne troškove te ostale izdatke u vezi s otklanjanjem nedostataka Prodavatelj ne snosi, ako je to pravno dopušteno. Regresni zahtjev prema § 933.b ABGB isključen je.
9.7. Isticanje jamstvenih zahtjeva ne oslobađa Kupca obveze plaćanja i ne daje mu pravo zadržati dospjele iznose.
9.8. U slučaju neosnovanog prigovora Kupac mora Prodavatelju nadoknaditi nastale troškove pregleda, vještačenja i prijevoza.
§ 10. Odgovornost i naknada štete
10.1. Prodavatelj odgovara samo za štetu koju je prouzročio namjerno ili grubom nepažnjom. Odgovornost za običnu nepažnju isključena je. Od tog su isključenja izuzete tjelesne ozljede i slučajevi prisilne zakonske odgovornosti.
10.2. Naknada posljedične štete, neizravne štete, izmakle dobiti, zastoja proizvodnje i pogona, troškova mirovanja i praznog hoda, gubitka uporabe, gubitka kamata, ušteđenih izdataka, gubitka podataka te štete iz zahtjeva trećih osoba, osobito iz ugovornih kazni i penala Kupca prema njegovim kupcima, isključena je.
10.3. Odgovornost Prodavatelja iznosom je ograničena na neto vrijednost narudžbe iz koje se zahtjev izvodi, a najviše na svotu pokrića police osiguranja od odgovornosti Prodavatelja.
10.4. Zahtjeve za naknadu štete Kupac mora sudski istaknuti u roku od dvanaest mjeseci od saznanja za štetu i štetnika, inače prestaju.
10.5. Postojanje grube nepažnje mora dokazati oštećenik. Navedena ograničenja odgovornosti vrijede i za osobnu odgovornost zaposlenika, zastupnika i pomoćnika u ispunjenju Prodavatelja.
10.6. Za besplatno pružene usluge, osobito za tehničke informacije, savjete i preporuke primjene, Prodavatelj odgovara samo u slučaju namjere.
§ 11. Odgovornost za proizvod
11.1. Regresni zahtjevi u smislu § 12. Zakona o odgovornosti za proizvod isključeni su, osim ako osoba ovlaštena na regres dokaže da je nedostatak prouzročen u sferi Prodavatelja i da je barem grubo nepažnjom skrivljen.
11.2. Kupac se obvezuje to ograničenje odgovornosti, u mjeri u kojoj je to pravno dopušteno, prenijeti na svoje kupce.
11.3. Kupac mora isporučenu robu dokumentirati tako da je u svakom trenutku moguća sljedivost po šarži odnosno talini te podržati Prodavatelja u slučaju povlačenja proizvoda.
§ 12. Atesti, norme i odobrenja
12.1. Isprave o ispitivanju i atesti prema EN 10204 isporučuju se samo ako su izrijekom naručeni zajedno s robom. Obračunavaju se posebno i odnose se isključivo na šaržu koju je potvrdio pojedini proizvođač.
12.2. Prodavatelj je trgovac i ateste dobavljača odnosno proizvođača prosljeđuje nepromijenjene. Vlastito materijalno-tehničko ispitivanje robe ne provodi se i ne duguje se.
12.3. Odobrenja, certifikati i dokazi uporabljivosti, osobito u području protupožarne zaštite i toplinarstva, duguju se samo ako su izrijekom obećani u ponudi ili potvrdi narudžbe. Provjera odgovara li roba službenim, normativnim i ugovornim zahtjevima mjerodavnima za konkretni građevinski projekt odgovornost je Kupca.
§ 13. Otkaz narudžbe i povrat
13.1. Otkaz ili izmjena narudžbe od strane Kupca moguća je samo uz izričitu suglasnost Prodavatelja u pisanom obliku.
13.2. Posebne izrade, rezanje, premazana roba, poslovi izravne otpreme i roba izrađena po narudžbi vezana uz tvornicu isključeni su od otkaza i povrata.
13.3. Povrat skladišne robe zahtijeva prethodnu suglasnost Prodavatelja i moguć je samo za neupotrijebljenu, neoštećenu robu u originalnoj ambalaži u roku od četrnaest kalendarskih dana od isporuke. Obračunava se manipulativna naknada od dvadeset posto neto vrijednosti robe, najmanje 50 eura. Povrat ide na trošak i rizik Kupca.
§ 14. Vanjska trgovina, izvozna kontrola i sankcije
14.1. Isporuka je podložna uvjetu da joj ne stoje na putu zapreke iz nacionalnih ili međunarodnih propisa vanjskotrgovinskog prava, osobito propisa o izvoznoj kontroli, embargu i sankcijama Europske unije, Ujedinjenih naroda ili Sjedinjenih Američkih Država.
14.2. Kupac se obvezuje isporučenu robu ni izravno ni neizravno ne isporučivati niti prenositi sankcioniranim osobama, organizacijama ili državama te poštovati važeća ograničenja ponovnog izvoza. Na zahtjev Kupac mora dostaviti izjave o krajnjoj uporabi.
14.3. Prodavatelj je ovlašten odustati od ugovora ako potrebna odobrenja ne budu izdana ili ako postoje opravdane naznake povrede navedenih propisa. Zahtjevi Kupca za naknadu štete u tom su slučaju isključeni.
§ 15. Intelektualno vlasništvo, dokumentacija i povjerljivost
15.1. Prodavatelj pridržava sva vlasnička i autorska prava na ponudama, kalkulacijama, nacrtima, uzorcima i ostaloj dokumentaciji Prodavatelja. Bez suglasnosti ne smiju se umnožavati niti činiti dostupnima trećima te se na zahtjev moraju odmah vratiti.
15.2. Obje se ugovorne strane obvezuju sve neočite informacije druge strane dobivene tijekom poslovnog odnosa čuvati kao povjerljive i koristiti ih samo u svrhe izvršenja ugovora. Ta obveza traje i nakon prestanka poslovnog odnosa.
15.3. Prodavatelj je ovlašten, uz prethodnu suglasnost, navesti Kupca kao referentnog klijenta.
§ 16. Zaštita podataka
16.1. Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupca i njegovih osoba za kontakt isključivo radi izvršenja ugovora, ispunjenja zakonskih obveza te zaštite legitimnih interesa, u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakona o zaštiti podataka.
16.2. Daljnje informacije o obradi podataka, rokovima pohrane i pravima ispitanika nalaze se u izjavi o zaštiti podataka na www.rohrline.at.
16.3. Prodavatelj je ovlašten u okviru provjere boniteta pribaviti podatke od kreditnih agencija te u slučaju zakašnjenja s plaćanjem podatke potrebne za naplatu proslijediti pružateljima usluga naplate i pravnim zastupnicima.
§ 17. Završne odredbe
17.1. Mjesto ispunjenja za isporuku i plaćanje jest sjedište Prodavatelja u 3484 Grafenwörthu.
17.2. Za sve sporove iz ovog ugovornog odnosa ili u vezi s njim, uključujući pitanje njegova valjanog sklapanja, ugovara se isključiva nadležnost Zemaljskog suda u St. Pöltenu. Prodavatelj je usto ovlašten Kupca tužiti i pred njegovim općim mjesno nadležnim sudom.
17.3. Primjenjuje se austrijsko pravo, uz isključenje njegovih kolizijskih pravila i uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
17.4. Ustup tražbina Kupca prema Prodavatelju trećim osobama zahtijeva suglasnost Prodavatelja u pisanom obliku.
17.5. Budu li pojedine odredbe ovih OUP u cijelosti ili djelomično ništetne ili neprovedive, valjanost ostalih odredaba ostaje netaknuta. Ništetna se odredba zamjenjuje valjanim rješenjem koje je gospodarskoj svrsi ništetne odredbe najbliže.
17.6. Budu li ovi OUP prevedeni na druge jezike, u slučaju dvojbe mjerodavna je njemačka verzija.
17.7. Ovi OUP dostupni su na www.rohrline.at i Kupcu se na zahtjev u svako doba dostavljaju u pisanom obliku.
Izdanje kolovoz 2026., Rohrline, 3484 Grafenwörth